クリスマス・イブに、現代によみがえった地獄を見ました。
今どき、こんな惨状があるのか!
とびっくりしたのでチクります。
今年のイブはピザでも食べようと
ドミノピザを予約したんですよ!
きゃっほう!!
(*´▽`*)
今、デリバリーピザ各店は、店舗にピザを受け取りに行く
といろんなサービスが受けられることが多いようです。
ドミノはなんと、お店で受け取るとピザがもう一枚付いてくるという太っ腹のサービス。
ウソだろって感じですが、マジです。
価格破壊もいいところで台所事情どうなってんだって心配になりますが、
同じ値段でもう一枚ピザもらえるなら、そりゃお店に行きますよね。
時間があればそんな大した苦労じゃないし。ところが・・・・
お店にいったら長蛇の列。
店内は人でごった返していて、もはやデリバリー店ではない有様。
うねうねと蛇腹のように並ぶ人・人・人・・・・
たぶん150人くらい並んでいました。
( ゚Д゚)
そして店側も必死の形相。
あたふた走り回っているアルバイト、
マシーンのように高速でピザを生成する職人さん、
ジェイソンがもってるようなバカでかい包丁でピザを叩き切るスタッフ。
みんな鬼気迫る顔で一生懸命働いています。
まるで地獄絵図。
でも・・・・
あ、あれ?どうすりゃいいの?
予約も支払いも済んでるけど、アタシ・・・
並ばなきゃいかんか?
完全にテンパっているアルバイトの男の子に尋ねると、
「すみませんが列に並んでください!」とのこと。
ウソやん!
( ゚Д゚)
予約してんのに!?
カードで支払いも済んでるのに!?
ピザをハイってくれればそれで良くない?
でももう、店の雰囲気はスタッフもお客さんも殺気立ってて秩序に従うしかない感じ。
釈然としないまま、最後尾をなんとか見つけ出して並ぶことに。
そのまま・・・・
クリスマス・イブの貴重な夜に、
約2時間待ち。
3時間以上待っているという人もいました。
たぶん全員、予約してコレです。
並んでる皆さん、同じ気持ちだったでしょうね。
もし漫画の吹き出しみたいに心の声が見えたなら、
全員の気持ちがシンクロしていたでしょう。
それはこういうことです。
・・・・なんだこの時間!?
しかも受付がもっそ遅い。列がぜんぜん進まない。
待ちながら私は思いました。これは・・・・
フン詰まり状態だなっ!
ウンコ!あたし今ウンコだ!
あ~あウンコになっちゃったあたし!
ぜーんぜん流れねぇんだ!
便秘だベンピ!コーラック飲むか!
そうこうしているうちに、少なくない数のお客さんが
怒鳴りだしました。
「どうなってんだよ!待たせすぎだろ!」
「もう出来てんじゃねーか!早くよこせよ!」
「いつまで待てばいいんですか?」
「予約してコレっておかしくない!?」
etc・・・・
まあ文句のひとつも出るだろうな、
というくらいヒドイ状態ではあったんですが・・・・
バイトに文句言うなよ。
可哀そうに、店の不手際とキャパオーバーを一心に背負って
クレームの最前線に立たされる時給900円。
今にも泣き出しそうなバイト君。たぶん高校生かな?
社会のキビしさを体験中のようですが、
社会はこの現場ほどキビしくないからねっ!?
社会人嫌いにならないでねっ!?
( ;∀;)
その場で「大丈夫、君のせいじゃないよ!」って
抱きしめてあげたかったけどそうもいかないので
同情の視線を送ってあげました。
いや、私はね、お店のスタッフを責める気はありませんよ。
これって完全に利益優先にして同じ時間帯にお客さんを詰め込んだ
経営側の責任ですよね。
完全にキャパオーバー。
予約の段取り、受け取りのルールがきちんと確立されていないし、人員配置も甘い。
繁忙期の体制をもっとシミュレーションしないとダメだって!
おい店長出てこい!
一言詫びてもいいんじゃない!?
(# ゚Д゚)
あんな広告打ったら店に人が殺到するのは目に見えていると思うんですけど・・・・ねえ?
待ちぼうけの私たちもイライラしたけれど、ドミノの現場でがんばって働いているスタッフやアルバイトの若い子たちがすごく可哀そうでした。
彼らのことを思うと、せっかくのクリスマスのピザがいつもよりしょっぱく感じちゃったよ。
誰も得しない現場。
スタッフも客も辛いだけの
阿鼻叫喚の地獄絵図でした。
なんかいっそのことみんなでハレルヤでも歌ったら場が和んだんじゃねーかと思うくらい、不思議な負の一体感がありました。そうだよね、みんな?あたしたち、がんばったよね!?
一年で一番のかき入れ時なのはわかるけど、
店の体制が整ってなさ過ぎますね・・・・
ドミノさん!
なんとかしてあげてくださいよ~
( ;∀;)
スタッフのみなさん、本当にお疲れ様!
その怒りをぜひ経営陣とネットにぶつけてください!
そんなこんなで8時半頃帰宅。なんとかピザは食べられました。
スタッフ渾身のピザ、とてもおいしかったです。
でも2人で2枚は多かった。
・・・・こんなに食えねーよ!
コメント
はいはい、もうドミノピザたべなきゃいいんじゃ?
ですよね!